Det ska vara enkelt att driva företag i Falkenbergs kommun. Därför har vi under hösten gjort en rad satsningar för att förbättra vår service, kommunikation och tillgänglighet. Oavsett om du kontaktar oss om bygglov, serveringstillstånd, livsmedel eller miljöfrågor.
Du ska förstå vad som gäller – redan första gången
Alla våra medarbetare inom bygglov, servering samt miljö och hälsa har utbildats i medveten kommunikation. Målet är att kunna förklara tydligare, motivera våra beslut bättre och ta ansvar för att du förstår vad som gäller redan vid första kontakten. Du ska aldrig behöva ringa en extra gång för att förstå ett svar och du ska alltid mötas av samma tydlighet och respekt, oavsett vem du pratar med.
Du ska kunna ställa frågor – även utan ett ärende
Vi tror inte att en tillsyn eller en ansökan är det bästa tillfället för en riktig dialog. Därför besöker vi regelbundet företag inom servering, bygglov och miljö & hälsa bara för att prata och lära av varandra. Vad fungerar? Vad är onödigt krångligt? Vad kan vi göra annorlunda? Dessa samtal är ovärderliga för oss och ger samtidgt dig möjlighet att ställa frågor i ett öppet samtal – utan ett specifikt ärende på bordet.
Du ska alltid ha koll på det som påverkar din verksamhet
Lagar och regler förändras hela tiden, och vi vill hålla dig informerad. Därför anordnar vi löpande branschträffar om förändringar inom exempelvis bygglov och serveringstillstånd. Det här är något vi fortsätter att utveckla.
Du ska ha en enkel väg in – oavsett vad din fråga gäller
Från den 1 januari 2027 samlar vi bygglov, servering och miljö och hälsa i en gemensam avdelning. Det innebär tydligare vägar in och en mer samordnad kontakt med kommunen.
Vi är inte i mål än. Men vi är på väg – och vi vill att du ska märka skillnaden.
